Potentiale eröffnen sich erst durch aufmerksames Zuhören

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Marketing & Kommunikation

Verständnis - ANALYSE – Positionierung - Konzeption – Umsetzung – Kommunikation

Ein seriöses Konzept braucht eine objektive Basis. Voraussetzung für jedes Konzept ist eine Analyse des IST-Zustandes.
Je nach Zielsetzung umfasst die Analyse:

• Führungskräfte-Interviews
• MitarbeiterInnen-Interviews
• Markt-/Mitbewerber-Analyse (desk-research, Mystery-shopping bei Mitbewerbern)
• Anspruchsgruppen- bzw. Kundenbefragung (online oder im Einzelgespräch)
• Mystery-Shopping (in eigenen Filialen)

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Georg Engel
marketing & integrierte kommunikation
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