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Training

offene Lehrgänge/Trainings

aktuelle

• Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit (Fortbildungs-Akademie des Deutschen Caritasverbandes)
• Zertifikatsweiterbildung für FachanleiterInnnen sozialer Integrationsbetriebe. Diesen Lehrgang leite ich. Hier erfahren Sie mehr ...
• Lehrgang zum/zur/ MediatorIn. Bei diesem Lehrgang halte ich ein Modul. Hier erfahren Sie mehr ...

frühere

• Modulleitung am Lehrgang Sozialmanagement der promente Akademie
• Modulleitung am Sozialmanagement-Lehrgang der ASOM Akademie für Sozialmanagement

Beispiele Kundenfeedback zum download

ÖA für soziale Arbeit, Mediatoren_Lehrgang 2014, Mediatoren Lehrgang 2015

inhouse Trainings

Unternehmen, die ihre MitarbeiterInnen nachhaltig schulen wollen, beauftragen mich mit Konzept und Umsetzung von Weiterbildungsmodule im Rahmen ihrer inhouse-Akademien.

aktuell

• Weiterbildung für MitarbeiterInnen der Caritas Läden carla (Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Steiermark)

früher

• Kundenbeziehungen von Mensch zu Mensch (SeneCura Kliniken und Heime)
• OE-LeiterInnen Curriculum, Leadership Curriculum, Ausbildung zu Gesundheitszirkel-ModeratorInnen (medizinischen Universität Wien)
• Konflikt- und Stressbewältigung (NÖVOG, Niederösterreichische Verkehrsorganisationsgesellschaft m.b.H.)
• Kundenoriientierung und Dienstleistungsmarketing (NÖVOG, Niederösterreichische Verkehrsorganisationsgesellschaft m.b.H.)
• Richtiger Kundenkontakt am Telefon  (NÖVOG)
• Führungskräfteausbildung: Öffentlichkeits- und Pressearbeit (Amt der Niederösterreichsichen Landesregierung, LAK)
• Gestaltung der Amtsblätter der Bezirkshauptmannschaften (LAK)

Beispiele Kundenfeedback zum download

SeneCura, 

Lehrveranstaltungen

aktuelle

• Nonprofit Kommunikation (FHW, Institut für Kommunikation, Marketing und Sales)

frühere

• Marketing (FHW, Institute für Kommunikation, Marketing und Sales, Personal und Organisation, Immobilienwirtschaft)
• kundenorientiertes Wissensmanagement in Kulturinstitutionen und NPO (FHW, Institut für Personal und Organisation)
• NPO-Management (FHW, Institute für Kommunikation)
• DiplomandInnenseminar & Diplomarbeitsbetreuung (FHW, Institute für Kommunikation, Marketing und Sales, Personal und Organisation)
• Öffentlichkeitsarbeit (MSc-Lehrgang Management&Umwelt)

Forschung

Meine Neugier und Begeisterung fürs wissenschaftliche Arbeiten, verführt mich manchmal zu kleinen Studien. Zwei Beispiele:

• Event Marketing als Kommunikationsinstrument in sozialen Drittleistungs-Nonprofit Organisationen. Hier zu erwerben ...
• Neutralität und Allparteilichkeit als zentrale Leistungsversprechen der Dienstleistung Mediation.